Kallid kliendid,
Mugava ja professionaalse keskkonna tagamiseks nii meie klientidele kui ka tehnikutele palume teil meie salongi külastamisel järgida neid lihtsaid juhiseid:
1. Austus meie tehnikute vastu
Meie spetsialistid on pühendunud kvaliteetsete teenuste pakkumisele ja nende keskendumine on parimate tulemuste saavutamiseks hädavajalik. Palume teil:
- ✅ Istuda mugavalt ja hoida käsi teenuse ajal stabiilsena.
- ✅ Vältida liigseid liigutusi, nagu käte viibutamine, eemale tõmbumine või järsud žestid.
- ✅ Järgida tehniku juhiseid sujuva ja ohutu protsessi tagamiseks.
2. Nõuetekohane käitumine
Meeldiva ja professionaalse õhkkonna säilitamiseks palume klientidel hoiduda:
- 🚫 Alkoholi või narkootikumide mõju all salongi külastamisest.
- 🚫 Solvava või sobimatu keelekasutuse kasutamisest.
- 🚫 Teiste klientide häirimisest või tarbetute ebamugavuste tekitamisest.
3. Külastamine koos lastega
Me armastame lapsi, kuid ohutuse huvides ja lõõgastava õhkkonna säilitamiseks kõigile klientidele palume tungivalt mitte kaasa tuua alla 10-aastaseid lapsi, välja arvatud äärmisel vajadusel.
Kui toote kaasa vanema lapse, palume tagada, et ta istub paigal ega:
- ❌ Jookse salongis ringi ega mängi salongi seadmetega.
- ❌ Puutu veejaoturit (kuum vesi võib põletada).
- ❌ Häiri teisi kliente karjudes või valjusti mängides.
Praegu ei ole meil eraldi mänguala ega personali laste järelevalveks, seega hindame teie mõistmist ja koostööd.
4. Broneeringute tühistamine ja mitteilmumise poliitika
Kui te ei saa oma broneeringule tulla, palume sellest esimesel võimalusel teada anda:
Kui te ei tühista õigel ajal või ei ilmu kohale, arvestatakse teie kontolt maha trahv 6€ või 98 boonuspunkti.
5. Videovalve
Klientide ja töötajate ohutuse ja kaitse tagamiseks toimib kõigis meie salongides videovalve.
- 📹 Kaameraid kasutatakse üksnes turvalisuse tagamiseks ning võimalike vaidluste või arusaamatuste lahendamiseks.
- 🔒 Salvestisi ei kasutata klientide jälgimiseks.
- 🗄️ Salvestised on turvaliselt hoiustatud ja neile pääseb ligi ainult konkreetse olukorra selgitamiseks.
Meie salongi külastades nõustute videovalve olemasoluga ruumides.
6. Teenuse sisu ja erimeelsuste lahendamine
Veebis broneerides valib klient ise teenuse ja selle lisad; iga teenuse sisu ja hind on enne broneeringu kinnitamist veebilehel selgelt välja toodud. Meister teeb täpselt selle töö, mis broneerimisel valiti ja kinnitati.
- ➕ Kõik, mis valitud teenuse hulka ei kuulu (nt lisadisain, tugevdamine, katte eemaldamine), on lisateenus — see tasutakse eraldi ja tehakse vaba aja olemasolul.
- 💬 Kui teil on küsimusi teenuse sisu kohta, täpsustage need enne protseduuri algust — meister selgitab hea meelega, mis hinna sisse kuulub.
- 🤝 Tervis ja ohutus: Põletike, lahtiste vigastuste või nakkuskahtluse (seenhaigus, onühholüüs, soolatüükad) korral on meistril õigus keelduda dekoratiivsest katmisest või võtta nõusolekul lisatasu erihoolduse eest (kui meister on valmis ja pädev seda teostama).